Festplatten Datenrettung (Diagnose/Kostenvoranschlag)

Festplatten Datenrettung
(Diagnose / Kostenvoranschlag)

Deine Festplatte funktioniert nach einem Sturz- oder Flüssigkeitsschaden oder auch ohne Grund nicht mehr.

So funktioniert es:

1. Gib die Bestellung auf und sende deine Festplatte per Post ein.
2. Wir führen eine Fehleranalyse durch und erstellen dir in der Regel innerhalb von fünf bis sieben Werktagen einen Kostenvoranschlag. Bitte beachte, dass die Rettung und Wiederherstellung von Daten ein langer Prozess sein kann, der sich nicht verkürzen lässt und du deshalb unter Umständen mehr Zeit einrechnen musst.
3. Nachdem du den Kostenvoranschlag bestätigst, sichern wir deine Daten auf einem gesonderten Datenträger. Diesen kannst du entweder zusammen mit deiner Festplatte einsenden oder wir liefern dir einen.
4. Nach Fertigstellung senden wir dir den Datenträger mit deinen Daten per Post zurück.

Wichtige Informationen

1. Nach dem Kauf erhältst du per E-Mail ein Begleitschreiben für deine Sendung. Bitte fülle es vollständig aus und lege es unterschrieben deinem Paket bei.
2. Verpacke deine Festplatte gut. Wir empfehlen eine versicherte Versandmethode mit Tracking. Unsere Adresse findest du auf dem Begleitschreiben.
3. Wir beginnen mit der Diagnose, sobald deine Festplatte bei uns eintrifft.
4. Nach der Diagnose erhältst du einen Kostenvoranschlag für die Datenrettung sowie sämtliche relevanten Informationen zur Datenübertragung.
5. Der gekaufte Artikel umfasst lediglich den Diagnose- und Kostenvoranschlagsprozess für die Datenrettung. Der vorab gezahlte Preis wird nach Abschluss der Leistung mit dem Gesamtpreis verrechnet und du zahlst nur noch den verbleibenden Betrag per Rechnung, bevor wir deine Festplatte und die gesicherten Daten zurücksenden.
6. Sollte der Schaden an deiner Festplatte so gravierend sein, dass eine Datenrettung nicht möglich ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag zurück. Du musst lediglich einen Paketschein anfordern, damit wir dir deine Festplatte zurücksenden können.
7. Solltest du nach Erhalt des Kostenvoranschlags, die Leistung ablehnen, obwohl eine Datenrettung möglich ist, senden wir dir deine Festplatte zurück. Der Kaufpreis wird in diesem Fall nicht erstattet.
8. Eine Datenwiederherstellung kann grundsätzlich nur für übertragbare Daten durchgeführt werden und ist nicht automatisch für sämtliche Fälle garantiert. Wenn beispielsweise deine Festplatte zahlreiche defekte Sektoren aufweist und nicht wiederherstellbar ist, gestaltet sich die Datenrettung für diese fehlerhaften Bereiche in der Regel äußerst schwierig und erzielt oft keine hundertprozentige Erfolgsquote.
9. Wir weisen darauf hin, dass es nicht immer möglich ist, das Gerät nach dem Öffnen wieder einwandfrei zusammenzubauen. Als Gründe sind beispielsweise verbogene/gebrochene oder oxidierte Komponenten zu nennen.
10. Bitte bedenke auch, dass wir für den Prozess der Datenrettung Zugriff auf deine Daten benötigen. Sollte deine Festplatte durch Passwörter oder andere Sperrmethoden geschützt sein, teile uns dies bitte mit. Andernfalls können wir den Prozess nicht durchführen und müssen ihn ggf. abbrechen.
11. Wir verstehen natürlich, dass deine Daten wichtig und privat sind. Insoweit verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung. Die Computer, die wir für die Datenrettung verwenden, sind nicht mit dem Internet verbunden. Die Übertragung deiner Daten erfolgt auf einen externen Datenträger. Wir speichern keinerlei Daten in unseren Datenbanken.
12. Nach Abschluss des Prozesses und Rückerhalt deines Gerätes kannst du problemlos alle deine Passwörter ändern.
13. Mehr Informationen zu allen hier angesprochenen Punkten findest du ausführlich in unseren AGB.

Arten von Festplatten und Speichermedien

• Interne HDD (Hard Disk Drive)
• Interne SSD (Solid State Drive)
• M.2 SSD
• NVMe SSD
• Externe HDD
• Externe SSD
• NAS (Netzwerkfestplatte)
• SSHD (Hybrid-Festplatte)
• USB-Stick
• SD-Karte
• microSD-Karte